Naftogaz cyfryzuje obsługę klientów. Aplikacja Kub osiągnęła 4 mln użytkowników

Grupa Naftogaz kontynuuje cyfryzację obsługi klientów. Z aplikacji Kub korzystają już gospodarstwa domowe w Ukrainie, a liczba użytkowników osiągnęła 4 mln.

Aplikacja umożliwia szybkie przekazywanie wskazań liczników, opłacanie rachunków za gaz i jego dystrybucję oraz uzyskiwanie potrzebnych informacji bez dodatkowych formalności. Jak poinformował pełniący obowiązki prezesa Naftogazu Sergii Fedorenko, firma zamierza dalej rozwijać jednolity system cyfrowych usług gazowych, a w najbliższym czasie planowane jest rozszerzenie funkcjonalności aplikacji.

Najwięcej użytkowników w centrach regionalnych

Spośród gospodarstw domowych korzystających z usług cyfrowych 40 proc. znajduje się w centrach regionalnych, 29 proc. w innych miastach, a 31 proc. na obszarach wiejskich.

Naftogaz podaje również, że 95 proc. klientów reguluje swoje rachunki w terminie lub w ciągu miesiąca. Według spółki ma to wskazywać na wysoki poziom zaufania do jej cyfrowych usług.

Kub jest jednym z największych cyfrowych serwisów w sektorze usług komunalnych. Aplikacja ma umożliwiać użytkownikom szybkie załatwianie spraw związanych z dostawami gazu.

Usługi dostępne przez smartfon

Naftogaz podkreśla, że dzięki prostemu interfejsowi z aplikacji mogą korzystać osoby w różnym wieku. Wszystkie niezbędne usługi są dostępne za pośrednictwem smartfona, niezależnie od miejsca i czasu.

Aplikację Kub można bezpłatnie pobrać w sklepach App Store i Google Play.

Źródło i grafika: Naftogaz